Faq

domande e risposte

  • Chi è bustravel.it ?

    Bustravel è un sito internet gestito da un gruppo di collaboratori specializzati in viaggi per giovani in Europa. L'organizzazione tecnica di questi viaggi è curata dall'agenzia di viaggi Fersina Viaggi con sede legale a  Trento. Per altre informazioni premi qui.

  • I prezzi indicati sono reali oppure sono esclusi altri costi tipo tasse o adeguamenti?

    Tutti le tariffe indicate nel sito sono effettive e comprendono tasse e assicurazioni mediche-bagaglio. Nessun altro tipo di  spesa sarà addebitata dalla nostra organizzazione.

  • Se viaggio solo c'è un costo extra?

    In fase di prenotazione si può decidere il tipo di stanza. Se si viaggia da soli si può scegliere la stanza singola che è ad uso esclusivo della persona o la stanza condivisa doppia condivisa. La stanza con letto singolo prevede il supplemento indicato, invece la doppia condivisa non prevede nessun supplemento. In questa stanza sarà nostra cura assegnare un altra persona partecipante al viaggio di ugual sesso.

  • I viaggi da dove partono e a quale ora ?

    Tutte le informazioni riguardanti i luoghi e gli orari di partenza sono presenti nella sezione prenota on-line del sito, impostando i campi per il viaggio interessato.

  • Durante la vacanza sono libero o devo partecipare a visite guidate, ecc.?

    Durante il viaggio ognuno svolge la vacanza come gli pare. Bustravel.it organizza il viaggio compreso di Hotel, l'assicurazione ed un assistente. La funzione dell' assistente è quella di fare l'appello durante il viaggio di andata e ritorno, di assegnare le stanze all'arrivo in Hotel e sarà residente in Hotel per qualsiasi informazione. L'ASSISTENTE NON SVOLGERA' LA MANSIONE DI GUIDA DURANTE IL TOUR.

  • Come posso prenotare ?

    Tutti i viaggi si possono tranquillamente prenotare da internet nella sezione prenota on-line, svolgendo 4 semplici passaggi. In alternativa la prenotazione può essere effettuata anche al telefono ai numeri indicati 'Info line dedicata'

  • Per prenotare on-line serve la carta di credito ?

    Non è necessaria la carta di credito per effettuare la prenotazione. Sono accettate le seguenti tipologie di pagamento: bonifico bancario, vaglia postale, conto corrente postale, bollettino postale, carta di credito (Visa, Mastercard, Postpay) e Paypal.

  • Quando prenoto pago tutto l' importo oppure un acconto?

    Se la prenotazione viene eseguita almeno 15 giorni prima della partenza, chiediamo un acconto di € 100,00 per persona. Il saldo sarà richiesto 14 giorni prima della partenza del pullman. La modalità di pagamento è descritta al punto sopra.

  • Posso annullare una prenotazione ?

    Si è possibile annullare una prenotazione. le condizioni di annullamento sono elencate nel contratto e norme di viaggio, per vederlo premi qui.Tali condizioni non vengono applicate se una persona annulla almeno 5 giorni prima della partenza e la nostra organizzazione riesce a rivendere il posto liberato.

  • Quando e come ricevo i biglietti?

    I documenti di viaggio sono spediti via e-mail la settimana prima della partenza. E' possibile anche stamparli (sempre una settimana prima della partenza) dal nostro sito nella pagina delle prenotazioni, indicando il codice della prenotazione e il cap della persona che ha prenotato.

  • Possono partecipare anche i minorenni?

    E' possibile la partecipazione ai viaggi di persone minorenni, se accompagnati da almeno un maggiorenne che si assume la responsabilità ed è obbligatorio presentare al nostro assistente in pullman  la dichiarazione scritta da parte dei genitori. Il modulo si puo scaricare dal nostro sito qui

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0461.914471 dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 19.00 349.3328018 dal lunedì alla domenica dalle 09.00 alle 22.00

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